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よくある質問

お問い合わせの前によくいただく質問をまとめました。ここにない疑問は、お気軽にお問い合わせください。

Q1費用はどのくらいかかりますか？
設置台数・建物の構造・配線距離によって大きく変わるため、現地調査のうえで正確なお見積りをご提示しています。ご相談・現地調査・お見積りまでは無料、原則48時間以内にご回答します。概算だけ知りたい場合は、用途と建物の規模をお知らせいただければ目安をお伝えできます。
Q2対応エリアはどこまでですか？
神奈川・東京を中心に、全国対応しています。多店舗・多拠点の一括展開（全国200店舗への導入実績あり）も、スケジュールを束ねて進行管理します。
Q3他社が設置した設備の保守だけでも頼めますか？
はい。他社施工・メーカー不明の設備でも、現状診断のうえで保守を引き受けています。詳しくは保守・メンテナンスのページをご覧ください。
Q4見積もりだけの依頼でも大丈夫ですか？
もちろんです。他社との比較検討のためのお見積りも歓迎します。現地調査・お見積りまで費用はかかりません。
Q5防犯カメラの導入に補助金は使えますか？
業種・地域によって利用できる補助金があります。当社が運営する補助金検索ポータル「HOJYO CAME ↗」で、業種・地域・用途から検索できます。申請のご相談も承ります。
Q6工事中、営業を止める必要はありますか？
原則として営業を止めずに施工できるよう計画します。店舗や事務所は営業時間外・休業日での作業、工場はライン停止時間に合わせた段取りなど、現場ごとに調整します。
Q7導入までどのくらいの期間がかかりますか？
規模によります。小規模なカメラ設置であれば現地調査から数週間程度、大型LEDや多拠点展開は機器の調達・構造検討を含めて数ヶ月単位の計画になります。ご希望の稼働時期から逆算したスケジュールをご提案します。
Q8リースやレンタルでの導入はできますか？
申し訳ございませんが、現在リース・レンタルでのご提供は行っておりません。ご導入は買取（ご購入）のみの対応となります。機器構成やご予算に合わせたご提案は承りますので、お気軽にご相談ください。
Q9録画映像のプライバシーは大丈夫ですか？
録画データは原則としてお客様（設置者）が管理し、当社は保守等の業務上必要な範囲でのみ取り扱います。プライバシーマスキングや閲覧権限の設計など、関係法令・ガイドラインに沿った運用をご提案します。詳しくはプライバシーポリシーもご覧ください。
Q10PLF SYSTEMとは何ですか？
PLF SYSTEM（Product Log Finder）は、当社マルチックが開発した検品映像の即時検索システムです。クリーニング工場などの検品工程で、検品時の監視カメラ映像を検品ID・QRコードに紐づけて記録し、後から番号を入力するだけで該当の映像を数秒で呼び出せます。「録画はあるのに探せない」を解消し、衣類のクレーム対応をその場で行えます。詳しくはPLF SYSTEMのページをご覧ください。
Q11IP66とIP67の違いは？
どちらも防塵・防水の保護等級（国際規格 IEC 60529）です。先頭の「6」は粉塵の侵入を完全に防ぐことを表し、2桁目が防水性能を示します。IP66はあらゆる方向からの強い噴流水に、IP67は一時的な水没（水深1m・30分）にも耐えます。屋外設置は一般にIP66以上、冠水のおそれがある場所はIP67が安心です。
Q12H.265とH.264は録画容量にどう影響しますか？
H.265（HEVC）は新しい映像圧縮方式で、同じ画質をH.264の約半分のデータ量で記録できます。つまり同じHDD容量なら録画できる日数が約2倍に延び、ネットワーク帯域も節約できます。AVTECHのNVR・IPカメラはH.265に対応しています。
Q13監視カメラはどう選べばいいですか？
①解像度（2MP/5MP/8MP・必要な細かさ）②設置環境（屋外はIP66以上＋バレット、屋内はドーム）③夜間性能（スターライト／IR到達距離）④AI検知（人物・車両で誤報を減らす）⑤録画規模（チャンネル数・H.265）— の5点で選ぶのが基本です。用途別の早見表は製品ラインナップに掲載しています。
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